Carrello (0)
Il tuo carrello è vuoto
Elaborazione e spedizione
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati nel primo giorno lavorativo utile.
Un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento ti viene inviata non appena il pacco viene spedito.
Morleni non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di elaborazione dovuti a volumi di ordini eccezionali legati a periodi promozionali o eventi speciali.
Tempi di consegna
La consegna è stimata tra 4 e 10 giorni lavorativi dopo la spedizione, in base alla tua area geografica.
Questi tempi sono indicativi e possono variare in funzione del corriere, delle pratiche doganali, delle condizioni logistiche o di qualsiasi altro fattore esterno indipendente dalla nostra volontà. Non costituiscono una garanzia contrattuale di consegna.
Tracciamento dell’ordine
Il numero di tracciamento ti viene comunicato via e-mail al momento della spedizione. Potrebbe essere necessario attendere dalle 24 alle 48 ore prima che il numero risulti attivo sul sito del corriere.
Per qualsiasi domanda relativa al tracciamento del tuo ordine, contattaci all’indirizzo info@morleni-it.com indicando il numero del tuo ordine.
Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente verificare l’esattezza e la completezza dell’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine. Morleni non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, incidenti o mancata consegna dovuti a un indirizzo errato o incompleto.
Qualsiasi richiesta di correzione dell’indirizzo deve essere inviata entro 12 ore dall’invio dell’ordine a info@morleni-it.com. Trascorso tale termine, Morleni non garantisce la possibilità di modificare l’indirizzo prima della spedizione.
Pacco smarrito o non consegnato
Se il tracciamento non mostra alcun aggiornamento da oltre 15 giorni lavorativi, contattaci a info@morleni-it.com affinché possiamo aprire un’indagine con il corriere.
Qualsiasi reclamo per pacco smarrito deve essere segnalato entro 30 giorni dalla data di spedizione. Trascorso tale termine, non sarà possibile esaminare alcun reclamo.
Pacco danneggiato alla ricezione
Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti invitiamo a fotografare immediatamente il pacco e il contenuto, quindi a contattarci a info@morleni-it.com entro 48 ore dalla ricezione. Qualsiasi reclamo effettuato oltre tale termine non potrà essere preso in carico.
Dogane e tasse
Per tutte le consegne al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere richiesti dazi doganali, tasse o imposte di importazione al momento della ricezione del pacco da parte delle autorità locali. Tali costi sono interamente a carico del destinatario e non vengono calcolati né incassati da Morleni. Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali locali prima di effettuare l’ordine.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, il nostro team è a tua disposizione all’indirizzo info@morleni-it.com
